事業承継23　承継直後の“一手”が未来を変える—後継者が最初に取り組む経営改善施策

「何から手をつければいいのか…」と悩む後継者へ

事業承継が終わってホッとするのも束の間、多くの後継者が最初に直面するのが「次に何をすべきか分からない」という問題です。特に葛飾区・江戸川区・墨田区・足立区の中小企業では、体制の見直しや環境の変化に早期に対応できるかが成否を分けます。本記事では、後継者が事業承継後すぐに取り組むべき経営改善の具体策を紹介します。

目次

  1. なぜ承継直後の改善が重要なのか
  2. 後継者が見落としやすい経営の盲点
  3. すぐに取り組める3つの経営改善施策
  4. 葛飾・江戸川・墨田・足立の地域特性に合った改善例
  5. まとめ—「早期対応」で承継後の信頼と成果を得る

1. なぜ承継直後の改善が重要なのか

企業にとって、経営者が交代するタイミングは、変革の最大のチャンスです。

承継直後のアクションが評価される理由

  • 社内外が「新しい経営者の姿勢」を注目している
  • 従業員・取引先が期待と不安を抱えている
  • 初動のスピード感が信頼構築につながる

2. 後継者が見落としやすい経営の盲点

項目よくある課題
業務フロー無駄が多い、属人化している
顧客対応顧客情報が一元化されていない
財務管理数字の把握が感覚頼みになっている

これらは**「親のやり方をそのまま踏襲すること」では改善されない**問題です。

3. すぐに取り組める3つの経営改善施策

① 業務の「見える化」

  • 誰が何をどうやっているかを整理し、マニュアル化
  • 業務フロー図を作成し、効率化のヒントを見つける

② 顧客との接点を再構築

  • 主要顧客に直接あいさつ・ヒアリングを実施
  • 顧客管理表やCRMツールで関係を可視化・データ化

③ 財務の基礎を固める

  • キャッシュフローの見える化（月次ベースで確認）
  • 売上だけでなく粗利・利益率を分析し、改善ポイントを探る

4. 葛飾・江戸川・墨田・足立の地域特性に合った改善例

葛飾区

  • 地域密着型商店で、SNS活用やLINE公式アカウント導入による集客改善

江戸川区

  • 小規模工場で作業工程の見直しと在庫管理改善を実施し、コスト削減

墨田区

  • 観光対応の強化として、接客マニュアルやインバウンド対応を整備

足立区

  • サービス業で予約・問い合わせ対応のDX化を行い、業務効率アップ

5. まとめ—「早期対応」で承継後の信頼と成果を得る

承継直後は、後継者としての信頼を得る絶好のタイミングです。大がかりな改革でなくても、小さな“改善の積み重ね”が、組織の信頼と経営基盤の強化につながります。

親の背中を見て育ったからこそ、次は自分の視点で経営を見直しましょう。

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