📋 「誰に何を売る？」が曖昧なまま広告を回しても成果は安定しません。この記事は1枚の質問シートで顧客像と購入理由を固め、営業と制作の共通言語にします。足立区や江戸川区の創業相談でも“まずはこれ”から始めています。
📋 シートで決まる7要素（章名可変）
困りごとの見える化
全体像（基本の型）
手順とチェックリスト（テンプレ）
事例：型を当てはめるとどうなる？
判断のコツ（やらない基準）
FAQ（埋め方・失敗集）
今日の3アクション（面談準備）
1. 困りごとの見える化
売れない原因の8割は「母集団不足×訴求不一致×導線欠落」。ヒアリングで**“買う理由”**を掘り出します。
2. 全体像（基本の型）
- 顧客像 → 2) 課題と現状数値 → 3) 理想 → 4) 代替手段 → 5) 決定基準 → 6) 障害と不安 → 7) 次アクション
3. 手順とチェックリスト（テンプレ）
| セクション | 質問（読み上げ可） | 出力 |
|---|---|---|
| 顧客像 | 「どの属性・状況の方ですか？」 | ペルソナ1行 |
| 現状数値 | 「直近3か月の件数/金額/時間は？」 | 課題の数字化 |
| 理想 | 「3か月後に達成したい数値は？」 | 成功定義 |
| 代替 | 「今は何で代替していますか？」 | 競合/自社比較 |
| 基準 | 「判断基準は価格・時間・品質のどれ？」 | 判断軸 |
| 不安 | 「買わない理由は何ですか？」 | 反論処理 |
| 次へ | 「次の一歩は？」 | 日時・担当合意 |
4. 事例：型を当てはめるとどうなる？
- 顧客像：30〜50代の会社員、時間不足
- 現状：予約率3％、来店率70％
- 理想：予約率5％、次回率60％
- 代替：他店・自己対応
- 基準：時間短縮＞価格
- 不安：効果の持続
→ 施策：LPのFAQ充実＋TimeRex導線／体験30分テンプレ／当日次回予約特典
5. 判断のコツ（やらない基準）
やらない：質問を飛ばして説明、選択肢を並べ過ぎる、次アクションを曖昧にする。優先は「費用の確実性＞効果の不確実性」。
6. FAQ（埋め方・失敗集）
Q1. 話が広がりすぎます。
A1. シートに沿って数字→基準→不安→次の順に。
Q2. 価格を聞かれたら？
A2. 幅を提示し、確定条件を先に合意。「仕様A〜Bで◯〜◯円。◯が決まれば確定します。」
Q3. どこから改善？
A3. 予約率が5％未満なら導線（LP→TimeRex）を先に。相談はTimeRexへ。
7. 今日の3アクション（面談準備）
今日①：上の質問表をそのままコピペ
今日②：次アクションをTimeRexで場決め
今日③：3件の顧客に聞き取り→数字を1行で記録
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→ 無料相談は以下より受付中。
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