📋 メールは“型”で速く正確に。この記事では、初回接触→追客→クロージングまで3本柱のテンプレを配布します。足立区のBtoB創業でも、文面統一で反応率が安定しました。
📋 メールで押さえる5原則(章名可変)
困りごとの見える化
全体像(基本の型)
用途別テンプレート(初回/追客/クロージング)
失注時のフォロー
FAQ(現場質問)
今日の3アクション
1. 困りごとの見える化
「長い・主語不明・お願い口調」が反応を下げます。結論→証拠→行動の順で1画面に収めます。
2. 全体像(基本の型)
件名=【成果/期限】+【相手名】
本文=結論1行→証拠(数値/実績)→提案(A/B)→行動(TimeRexリンク)
3. 用途別テンプレート(初回/追客/クロージング)
| 用途 | 件名例 | 本文(骨子) | 行動 |
|---|---|---|---|
| 初回 | 【30分短縮の導線提案】◯◯様 | ①結論②根拠③A/B④希望日時 | TimeRexで候補提示 |
| 追客 | 【ご状況の確認と次の一歩】◯◯様 | ①合意の復唱②未決点③A/B④候補日 | その場予約 |
| クロージング | 【◯/◯実装開始の可否ご確認】◯◯様 | ①効果②条件③開始日④差し戻し条件 | 期日確定 |
4. 失注時のフォロー
- 件名:【次のタイミングで再提案】◯◯様
- 本文:差し戻し条件を1行で確認(例:「LP更新後に再提案」)→リマインドをTimeRexに登録
5. FAQ(現場質問)
Q. 長文要望が来る
A. 「要点3つに整理しました」と箇条書きで返答→次アクションの日時を提示。
Q. 返答がこない
A. 48時間後にA/Bで再送。「◯/◯火14:00 or ◯/◯木11:00、どちらが良いですか?」
Q. 価格を下げてと言われる
A. 価格以外の特典(優先枠/保証/ミニ診断)で代替提案。
6. 今日の3アクション
今日①:上の表をメール定型に登録
今日②:TimeRexの候補3つをブックマーク
今日③:失注フォローの差し戻し条件を定義
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